よくある質問
Q ビケンテクノとはどういう会社ですか？
A
東証・大証二部上場の総合ビルメンテナンスを主事業とする企業です。その他の事業として、吹田・豊中市でケアプランセンター・訪問介護等、滋賀県大津市で介護付有料老人ホーム「かおりの里」、池田市で介護付有料老人ホーム「メルシーますみ」を、さらに豊中市でグループホーム「メルシー緑が丘」、介護付有料老人ホーム「メルシー緑が丘」を運営しております。
Q 入居する条件はありますか？
A
原則として65歳以上で介護保険法に基づく要支援1から介護度5の要介護認定を受けておられる方を対象としています。これから要介護認定を受けられる方、また、申請中の方もお気軽にご相談ください。
Q 入居費用はいくら必要ですか？
A
入居費用、月々のご利用料は各施設の料金表をご覧下さい。
それ以外の費用としては、介護費の１割負担、医療費、おむつ代、その他生活に必要な物などはご入居者様の自己負担となります。
Q 入居時にはどの様な書類が必要ですか？
A
ご用意いただく書類は、診療情報提供書 （メルシー所定用紙）、介護保険被保険者証、後期高齢者医療被保険者証もしくは国民健康保険被保険者証・国民健康保険高齢受給者証です。その他に、施設所定の入居時必要書類各種を事前にお渡しさせていただきます。
Q 体験入居は出来ますか？
A
入居契約前には体験入居をお勧めいたします。費用は居室利用料（介護費用含む）
が個室1泊10,500円、食事が朝食420円、昼食735円、夕食945円となります。
Q 入居に際し保証人は必要ですか？
A
はい。身元引受人様として、お一人定めていただきます。
身元引受人様は、入居契約に基づく、すべての債務を、ご利用者様と連帯して負っていただくことになります。（おられない場合はご相談ください。）
Q 入居までの流れを教えてください。
A
まず診療情報提供書を提出してください。それに基づきご本人様の面談日を相談させていただきます。診療情報提供書や面談での資料等をもとにご入居に対しての具体的なお話をさせていただきます。
Q お部屋に電話は設置できますか？
A
はい。各居室まで電話回線を引く事ができます。
（工事費、通話料は入居者様負担となります。）
Q お部屋は個室ですか？
A
ひとり一部屋の個室です。全室に洗面台、ウォシュレット付トイレ、介護ベッド、家具2点セット、テレビ、エアコン等を用意しています。また、ナースコールが設置されていますので、安心してお暮らしいただけます。
Q 居室に家具や生活用品、装飾品の持ち込みは出来ますか？
A
家具については、整理タンス等2点をご用意いたしております。入居者様が、慣れ親したしまれた家具や生活用品、装飾品等お持ち込みを希望の場合、特に制限はいたしておりません。
Q 月額利用料の管理費とはどの様な費用ですか？
A
共用施設の維持費、事務人件費、ホームの維持運営の為の費用です。
Q 居室の電気代、水道代の支払はどうなりますか？
A
月額利用料の中に、一律含まれております。
Q 金銭管理はしてもらえますか？
A
現金のお預かりはできませんが、日用品等の購入については、立て替え払いをさせていただきます。
Q 外出・外泊や家族の宿泊はできますか？
A
届出書を提出の上、ご家族同伴の外出・外泊をしていただけます。また、入居者様お一人での外出は、あらかじめ身元引受人様と同意書を取交すことにしております。また、宿泊を希望される場合は簡易ベッドをご用意いたしておりますので、入居者様の部屋でお泊まりいただけます。
Q 介護体制は？
A
看護職員、介護職員が入居様2名に対し1名以上の配置（特定施設入居者生活介護の利用者に対する看護職員及び介護職員の常勤換算方法による人数の割合による）とし、入浴、排泄、食事、リハビリ等の介護サービスを提供させていただきます。
Q 夜間の看護・介護体制は？
A
夜間は、介護スタッフが勤務しており、定刻毎に巡回を行うほか、緊急時は、看護師又は協力医療機関との連絡体制を確保しております。
ただし、メルシー緑が丘では、看護職員が夜間も勤務しております。
Q 機能訓練はできますか？
A
入居者様にはケアプラン等に基づいて機能訓練を行います。
Q 鍼灸やマッサージを受ける事ができますか？
A
リフレッシュの為に整骨院の訪問マッサージや鍼灸治療等を準備しております。
（費用は実費です。）
Q 通院はどの様になりますか？
A
必要に応じて付き添いをさせていただきます。ただし、通院の付き添いには、費用が生じる場合があります。
Q 緊急時の対応はどのようになっていますか？
A
協力クリニックの往診や主治医の指示の基に、状況により医療機関への通院・入院のお手伝いをさせていただきます。また、救急車での搬送の場合は、スタッフが同行、ただちにご家族に連絡させていただきます。
Q 薬の管理はしてもらえますか？
A
使用する薬の目的や副作用、用法、用量等を承知し、医師の指示通りに服用できるよう支援、管理を行います。
Q 食事はどのようにしていますか？
A
医療・福祉フードサービスの専門業者（栄養士を含む）に委託し、当施設内で調理をしております。
Q 洗濯は出来ますか？
A
基本的には、当方のスタッフに依頼をしていただくことになります。
Q 防災対策は？
A
火災発生等緊急時に備えた諸設備を設置しており、緊急時対策マニュアルを定め、定期的に防災訓練を実施しております。
Q 行事での外出や旅行等の機会はありますか？
A
入居者様やご家族とご相談、協力し、行事（花見、小旅行、お誕生会）等メリハリのある生活をしていただくための場を企画いたします。また、家族会等、家族同士の交流、意見交換等の機会も計画しています。
Q 入居者は終末まで過ごせるのですか？
A
疾病等専門的な医療が恒常的に必要になった場合は、医療機関に入院して治療に専念していただくことになりますが、具体的には入居様、身元引受人様とご相談させていただきます。
