食事サービス 【月額利用料に含まれます。1日3食、定食方式。】
食事時間- 朝食 7:30～9:00
- 昼食 12:00～13:30
- おやつ 15:00
- 夕食 18:00～19:30
- 食事の内容は、高齢者向けに材料・調味等、十分に配慮しながら献立し年間行事には、特別な献立も用意いたします。
- 献立は一週間ごとに、予め掲示してお知らせいたします。
- 食事されない時は、必ず２日前までにご連絡下さい。料金は精算いたします。
- 病気などの理由で食堂での食事が出来ない場合は、食事を居室までお届けし、下膳もいたします。
- きざみ食・とろみ食等についてはご相談下さい。
- ご家族、来訪者用に入居者と同じ献立をご用意いたします。（食費は実費負担になります。）
生活相談
- 日常生活で入居者の、ご心配事やお悩み事等については、生活相談員がご相談に応じます。（食事、健康、趣味、人間関係等）
- 財産管理に関する相談は、専門機関への紹介をいたします。施設では、権利擁護事業、成年後見制度の各種社会サービス等の情報提供に努め入居者のご要望にお応えしています。（費用は自己負担）
生活サービス 【月額利用料又は介護保険報酬に含まれます】
事務職員により次のサービスを提供いたします
- 来訪者の受付・取次・不在時の伝言・郵便物・新聞・雑誌・その他の配達物の受付・保管・手渡。配達物は、事務所で責任を持って一時保管いたします。
外部業者の取扱
- 入居者の日常生活に必要な業者の紹介斡旋。（クリーニング店・食料品店・生花店等）
代行
- 買い物等（近くの店での生活用品の購入）
書類作成等の援助
- 書類作成（公的書類等の記入、作成のお手伝い）
- 手続（入居者の印鑑登録、住民票等の役所手続）
居室清掃
- 入居者が居室を空けられる場合、希望により植木の水やり、簡単な居室の清掃・防災・防犯のチェックを行います。
- 入院、旅行等のために居室を1ヶ月以上長期不在とされる場合は、施設保全のために必要に応じ、換気等のために職員が居室に出入りすることがあります。
健康管理サービス 【月額利用料又は介護保険報酬に含まれます】
定期健康診断
- 定期健康診断［年２回］（指定医院で実施）
- 健康チェック[随時]（看護職員）
健康管理
- 看護職員による健康情報の継続的管理
健康相談
- 協力医療機関による健康相談を必要に応じて行います。
慢性疾患管理
- 入居者の慢性疾患については、その状況に応じて個別に対応いたします。
治療への協力サービス 【月額利用料又は介護保険報酬に含まれます】
病気又はケガにより治療が必要となった場合、職員が次のサービスを提供いたします。
日常医療支援（通院/入院）
- 通院や入院治療が必要となった場合、医療機関の紹介をし、また主治医への情報提供等の対応をいたします。通院や入院に際し、事務手続きの代行、医療機関への付き添い、投薬管理等を行います。
（協力医療機関以外の通院付き添いは別途費用）
緊急時対応
- 体調急変時等緊急時の場合は､的確かつ敏速に応急処置をし、状況により主治医に指示を仰ぎ医療機関への通院・入院の手続きを行います。
※傷病により、治療及び入院が必要な場合は、保険診療が適用されます。その場合の一部負担金及び保険適用外のものについては、入居者負担になります。
介護サービス 【月額利用料又は介護保険報酬に含まれます】
巡回
- 定期的に巡回いたします。
- その他必要に応じて巡回いたします。
食事介助
- 食事は各階の食堂にて配膳し、必要に応じて一部及び全面介助もいたします。食器等は施設で用意いたしますが、特殊なスプーンやエプロン等の必要な方は各自でご用意下さい。
排泄介助
- 排泄介助が必要な方はトイレへの誘導、オムツ交換等は随時行います。
- オムツ類・ポータブルトイレ・消毒剤等及び居室内で使用されるトイレットペーパー・ティシュペーパーは自己負担になります。
入浴
- 普通浴、特殊浴の解除をいたします。また、入浴でいない場合は必要に応じて清拭を行います。[週2回以上]
- 石鹸・シャンプー・リンスは当方で用意しますが、各自で用意していただいても結構です。
- 入浴時のタオル、バスタオルについては当方で用意いたします。
身辺介助
- 居室からの移動は、必要に応じ介助いたします。
- 体位変換は必要に応じ行います。
- 衣服の着脱、身だしなみの介助をいたします。
（洗面具類、電気カミソリ等は、各自ご用意下さい。）
電話
- 各居室まで、電話回線を引く事ができます。
（工事費・通話料等は入居者負担となります。）
防災施設
- 廊下・食堂・居室等には天井面に感知機が設置されています。
- 火災などによる停電時には非常用照明及び誘導等が点灯します。
避難設備
- 非常用誘導灯により避難通路を案内し、避難用として外部階段があります。
- 避難場所は玄関前広場及び周辺の空き地に確保されています。
- 職員による避難誘導体制、災害緊急時の通報体制については、各階に掲示案内していますので、随時閲覧しておいて下さい。
- 非常時には、緊急館内放送を実施いたします。
外部から来訪者がある場合
- 外部からの来訪者がある場合は、１階事務所受付にて記帳して下さい。
備え付け設備の修理・取替え
- あらかじめ居室に備え付けられた設備が破損・棄損した場合は、自己の負担で原状に復するか、施設が定める代価の支払いをお願いします。なお、通常の使用によるものについては、当方の負担で修理もしくは取替えを行います。
- 入居者所有の電気器具を使用する場合の電気代は、月々の水道光熱費に含まれます。
（使用にあたって、安全性から禁止する場合があります。）
管理費及び一時金
- 管理費は、共用施設の維持費、事務人件費、ホームの維持運営のための費用です。
- 一時金は、専用居室や共用施設を利用する権利を取得することによる長期の家賃相当分の前払いと考えて下さい。
苦情処理・損害賠償
- 入居者からの苦情等による対応は窓口担当者を設置し、円滑かつ迅速に苦情の対応にあたります。
- 池田市の担当課及び当社の担当者の電話番号を掲示します。
- 施設のサービスで入居者が被害を被ったとき、当事業所に瑕疵があると思える場合は、加入している賠償責任保険会社と協議して解決していきます。
入居、退居等
- 入居者の条件は、要支援、要介護認定を受けた者であり、身元引受人を１人定めていただきます。
- 身元引受人がいない場合はご相談に応じます。
- 身元引受人は、月額利用料の支払いについて、入居者と連帯して責任を負うことになります。
- 身元引受人は、入居を解除された時に、入居者を引き取ることになります。
- 入居契約書に虚偽の事項を記載する等の不正手段により入居した場合に契約を解除します。
- 月額利用料等の支払いをしばしば延滞する場合に契約を解除します。
- 建物付属設備又は敷地を故意又は重大な過失により汚損、破損又は滅失した場合に契約を解除します。
- 行動が他の入居者の生活又は、健康に重大な影響を及ぼす場合に契約を解除します。
ゴミ収集
- ゴミは分別して屋外のゴミ収集場に出します。
内部情報サービス
- 施設内で行われる、諸サービスのスケジュール内容及び日常生活における諸連絡については、掲示板等によりお知らせいたします。
- 施設内のホール等で華道・茶道・手芸などの各種教室や自主活動のお手伝いをいたします。（材料費は、実費負担になります。）
- 月一回、誕生会を開催いたします。
- 節分、雛祭り、メルシー祭り、クリスマス会等、季節の行事を開催します。
（一部費用がかかる場合があります。） - お花見や紅葉狩り等外出していただく機会をつくります。
（一部費用がかかる場合があります。） - 地域の方々との交流会も開催いたします。
その他
- 葬儀、仏儀については、入居者身元引受人等との相談により、諸種便宜を計らいます。
連絡サービス 【月額利用料又は介護保険報酬に含まれます】
緊急連絡と措置
- 容態の変化や事件・事故などが発生した場合には、直ちに身元引受人に連絡し措置を取らせていただきます。
行政施策・制度
- 入居者の意向に応じて、高齢者対策等の国や自治体関連諸制度、諸施策の活用について速やかに掲示する等してお知らせいたします。
介護状況の報告
- 介護に要する入居者の方の状況を、身元引受人等に定期的に報告いたします。
機能訓練 【月額利用料又は介護保険報酬に含まれます】
入居者の方には、生活の自立の支援を図る観点から、身体的条件及び精神的条件に応じた機能訓練を、生活の中に取り入れます。
その他
多目的ホール
- 食事時間以外に、講演会・音楽会・各種集会・趣味の集い等の行事に利用します。
洗濯
- 基本的には施設でさせていただきます。クリーニングを必要とする衣類につきましては、事務所にて取次ぎをいたします。
理美容
- 毎月出張理美容を行っております。（予約制・費用は実費です。）
鍼灸・マッサージ
- リフレッシュのために整骨院の訪問マッサージや鍼灸治療等を準備しております。（費用は実費です。）
緊急通報装置
- ナースコールはポケット電話につながり介護職員、看護職員が即時応対いたします。
- 廊下・エレベータホール・食堂等共用部分に緊急ボタンを設置していますので緊急時に使用できます。
